- F.A.Q -
디시 (DC), qu’est ce que c’est ?
디시 (DC) est une adresse proxy basée en Corée du Sud ET en France. Nous vous proposons plusieurs services (PROXY / Commandes Groupées) afin de répondre à vos besoins.
Quels sont les différents services proposés ?
- Adresse proxy : demander nous d’acheter ce que vous souhaitez en provenance de Corée du Sud & du Japon.
- Commandes groupées : nous organisons des commandes groupées basées sur la K-Pop (albums, merch etc.) tous les mois.
- Recherches de photocards de K-Pop : nous vous proposons de trouvez les photocards que vous chercher à moindre prix (si possible).
Quelles langues parlons-nous ?
Nous parlons français ET anglais.
Vous trouverez nos posts sur les réseaux sociaux en anglais la plus part du temps, mais nous répondons aux DMs dans les 2 langues.
Comment utiliser 디시 (DC) ?
Nous fonctionnons à l'aide de formulaires.
Vous remplissez le formulaire qui correspond à votre demande et nous revenons vers vous par mail dans les plus brefs délais (entre 24 et 48 heures).
Quels modes de paiement acceptons-nous ?
Nous acceptons les paiements par PayPal mais également par Carte Bancaire (Visa, MasterCard etc.) via le service de Revolut.
Veuillez noter que les paiements doivent être effectués comme indiqués ci-dessous :
- PayPal : paiement en amie proche et SANS note PayPal (ne rien écrire dedans)
- Revolut : SANS note de paiement
Nous n'acceptons aucune autre devise que l'EURO (€).
Qu’est ce qu’une commande groupée ? Comment y participer ?
Une commande groupée consiste à passer commande pour plusieurs personnes à propos d’une même chose afin que les frais soient divisés par la suite.
Les étapes d’une commande groupée sont les suivantes :
- Vous remplissez le formulaire dédié et payez le montant de votre commande.
- Nous passons commande une fois le formulaire fermé.
- Nous réceptionnons les articles à notre adresse et vous tenons informé de l'avancée de la commande (les délais de receptions peuvent varier).
- Nous préparons le colis (rassemblant tous les articles) pour un envoi vers la France.
- Nous vous contactons pour vous indiquer le montant des frais Corée-France à payer.
- Une fois le colis receptionné en France, nous nous chargeons des envois à domicile / point relais (ou RMP).
- Vous vous engagez donc à payer le dernier montant pour recevoir votre/vos article(s).
Quels sont les prix des différents frais d’une commande groupée ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas donner de prix exacts des frais étant donné le grand nombre de facteurs variables quant au prix des envois. Veuillez néanmoins trouvez ci-dessous une estimation des prix :
Photocard : 0,50€ - 1,00€
Album : 2,00€ - 5,00€
Magazine : 4,00€ - 7,00€ (pouvant aller jusqu'a 10,00€ si le magasine est vraiment lourd)
Hoodie : 6,00€ - 8,00€
T-shirt / Sac : 4,00€ - 5,00€
Casquettes / Chaussettes : 2,00€ - 3,50€
Peluche / Peluche Keyring : 1,50€ - 5,00€
Lightstick : 5,00€ - 8,00€
Season’s Greetings / Photobook : 5,00€ - 10,00€
Keyring / Bijoux etc. : 1,00€ - 3,00€
*en fonction du poids ET par article
Veuillez noter que les tarifs donnés ne sont que des estimation et qu'il se peut qu'un montant plus élevé soit demandé.
Nous faisons en sorte au maximum que nos commandes groupées soient le plus économique pour tous.
Pourquoi proposer des articles qui ne sont pas encore en vente ?
Nous profitons des périodes de pré-commandes pour éviter les ruptures de stock et donc être sûr d’avoir les articles que vous désirez.
Est-ce qu’il est possible d’acheter un article et de le payer à sa réception ?
Non. Nous n’avançons en aucun cas un paiement afin d'éviter tout désistement.
Est-ce que ce que les articles proposés sont déjà entre nos mains ?
Non. Nous vous proposons d’acheter ce que vous souhaitez, nous ne possédons pas de stock.
Est ce que les produits proposé sont officiels ?
Oui. Tous les produits que nous vous proposons durant nos en commande groupée sont TOUS officiels.
Les articles sont directement achetés sur les sites officiels ici en Corée.